Специално за Econ.bg

Г-н Мутафис, какви са прогнозите Ви за развитието на пазара на бизнес софтуер през тази и следващата година?

Филип Мутафис:

Освен естественото развитие на пазара през 2012 г. ще се реализират много проекти, които бяха задържани с оглед несигурната икономическа обстановка. Основният тласък на индустрията ще дойде от Оперативна програма "Конкурентоспособност „ като тук ще спомена само някои от процедурите за кандидатстване, от който бизнеса може да се възползва – схема за финансиране „Технологична модернизация в предприятията“, - „Внедряване на международно признати стандарти и въвеждане на системи за управление в предприятията", „Внедряване на иновации от предприятия“ и т.н. Само от проектите по оперативната програма годишно се очаква финансиране да получат над 1000 проекта, при средно за пазара под 100.

Все по-популярни стават и решенията предлагани като услуга (SaaS). Както лизингът даде тласък на продажбите на автомобили преди години, така и възможностите за наемане / разсрочване на плащанията за иначе скъпите решения за управление на бизнеса дават нови възможности на пазара. Балкан Сървисис вече предлага версия на ERP системата Atlantis ERP като услуга (SaaS).

Защо за компаниите е важно да внедрят ERP, CRM и BI решения? Какви предимства им дават те?

Филип Мутафис:

Този въпрос отдавна не е на дневен ред и повечето компании ясно осъзнават потребността от такива приложения за успеха на техния бизнес.

С какво се отличава консултантската компания "Балкан Сървисис" в този сегмент и каква добавена стойност дава фирмата на клиентите си?

Филип Мутафис:

Балкан Сървисис е сред малкото компании, които предоставят ERP (Enterprise Resource Planning), BI (Business Intelligence) и CRM (Customer Relationship Management) решения и интеграция между тях. Освен това компанията предлага и мобилни решения във всеки един от тези сегменти, както и изграждане и поддръжка на инфраструктурата, необходима за безпроблемна работа на бизнес софтуера. Подробности за решенията, които развиваме, са достъпни на адрес: https://balkanservices.com/. Не по-малко важно е, че Балкан Сървисис предоставя и възможности за наемане на лицензите (SaaS), както и консултация във връзка с възможно финансиране по програми в тази сфера. Опитваме се да предоставим целия набор от услуги, предлагайки на клиентите си цялостни решения, съобразени с техните специфични нужди и това е причината много големи организации във финансовия, производствения, ритейл, транспортния сектор и др. да са доволни от проектите, които сме осъществили за тях.

Вие сте сред най-бързо развиващите се участници на пазара на Business Intelligence у нас. На какво се дължи успехът на екипа ви в този сегмент?

Филип Мутафис:

Има три основни фактора, от ключово значение за нашия успех. Най-важният е страхотният екип на Балкан Сървисис. Вторият е изключително иновативният и атрактивен софтуерен продукт - QlikView. И третият фактор е внимателното планиране на разрастването в този сегмент, което правим от преди повече от пет години. Опитът на нашия екип в сферата на Business Intelligence датира от време, когато този израз не предизвикваше никакъв сантимент и днес можем да си позволим да осъществяваме комплексни BI проекти, както и да водим обучения по тази тема, в партньорство с висши учебни заведения.

"Балкан Сървисис" е завършила успешно редица бизнес софтуерни проекти, в които от решаващо значение е била интеграцията на различни типове и класове решения? На какво се дължи успехът ви в тази специфична проектна сфера?

Филип Мутафис:

Въпреки че сме привързани към основните софтуерни продукти, с които работим - Atlantis ERP, QlikView и MS Dynamics CRM, нашият фокус винаги е бил върху цялостните интегрирани бизнес процеси на нашите клиенти - нещо немислимо без интеграция между различните системи. За компания, която е фокусирана само върху един продукт, е много трудно да постигне ефективно решение. И не на последно място това виждане съвпада с виждането на клиентите, които принципно не целят да внедрят конкретен продукт, а да автоматизират конкретни процеси. А в по-големите организации повечето процеси се разпростират в повече от една система.

Компанията ви е първата у нас, която води обучения по Business Intelligence. Към каква аудитория са насочени те и какви предимства дават на обучаващите се?

Филип Мутафис:

За последните три години проведохме повече от 20 пъти нашия курс „Въведение в Business Intelligence". От него се възползват както хора, които се стремят да получат някаква първоначална представа за това какво е BI, така и ИТ специалисти, които искат да получат някаква аргументация - защо да изберат QlikView в техния бизнес и търсят конкретните ползи при внедряване на такава система в тяхната организация. Каква би била ползата от една иновативна технология, ако предприемачите не осъзнаят как такава система би им била от полза в техния конкретен случай? Тъй като считаме, че аудиторията вече е много по-запозната по тази тема, следващите формати на курса от 2012 г. ще бъдат по технологично фокусирани, а не просто разяснителни.

*Интервю на партньор на Econ.bg