В началото на 2000 г., Франк Магуайър, който по това време е бил старши изпълнителен директор на гиганта в куриерските услуги FedEx, говори пред предприемаческата група Vistage. Собственикът на групата Пол Спигълман остава впечатлен от идеите на Магуайър, че един лидер трябва да оказва неизменно внимание на служителите си. Те трябва да се чувстват добре като личности и да харесват работата си - а е отговорност за ръководещия ги да уреди техния комфорт, уточнява Inc.com.

Вдъхновен от речта на Магуайър, предприемачът прочита книгата му "You're The Greatest: How Validated Employees Can Impact Your Bottom Line" ("Ти си най-добрият: Как уверените служители могат да повлияят на крайния резултат"), и винаги си припомня много от стратегиите и тактиките, които Магуайър изследва в книгата си.

Сред основните точки, които са му харесали в книгата, е един цитат на Бил Мариот, основател на едноименната хотелска верига. Мариот казва, че седемте най-важни думи в бизнеса са "I don't know...What do you think?". В българския си вариант златните думи са пет на брой:

"Не знам... Ти какво мислиш?"

Тази нова линия на разсъждение го кара да осъзнае, че това, което е научил за лидерството до този момент, не е много точно. Допреди да се запознае с труда на Магуайър, Спигълман вярва, че лидерството се отнася до това да се вземат решения, да се ръководи екипът, както и да се осъществява мониторинг на резултатите. Предприемачът е на твърдото мнение, че той трябва да знае отговорите и да ги дава на тези, които работят за него.

Е, оказва се, че не е бил особено прав.

На Спигълман не му отнема много време да разбере, че не разполага с всички отговори. Но си признава, че в началото не разбира един много важен механизъм. А именно това, че да позволиш на някой от служителите си да развие своя идея и да му се довериш относно реализирането ѝ, ще накара въпросния човек да се почувства по-добре и по-значим за компанията.

“Като лидер трябва да осъзнаете, че вашите способности може да се развиват само до определена степен. Онези, които постигат наистина голям успех, могат да го направят само с екип от много умни хора”, казва Спигълман.

Основната теза на Магуайър е, че изграждането на голяма компания става като се оказва влияние върху другите. Компанията започва със служителите ѝ. Ако предприемачите позволят на служителите си да си кажат идеите, това ще им даде сигнал да продължат да действат по същия начин. Допълнителен плюс е, че така и другите служители ще искат да последват примера им.

Спигълман признава, че има много неща, които може да се направят през годината, за да се подобри бизнесът на всяка компания. Но не смята, че какъвто и да е план за развитие ще е по-правилен от това да се последват тези простички думи на Бил Mариот.

“Ако сте намерили правилните си служители, то те ще знаят какво трябва да направят. Оставете ги да почувстват какво е наистина да бъдеш ефективен и полезен за компанията. Те ще ви заобичат заради това, вие ще изградите лоялни сътрудници, а компанията ви ще се развие още повече”, допълва Спигълман.

Тази статия ви хареса? Присъединете се към Еcon.bg и във Facebook, за да следите всичко най-интересно за икономиката, предприемачеството, кариерата, личните финанси, политиката и обществото!