Нуждата от обществен договор между потребителите и мобилните оператори налага приемане на общ етичен кодекс, заяви Янаки Ганчев, председател на Асоциацията на потребителите на телекомуникационни услуги.
Асоциацията вече подготвя проект за кодекс, който ще бъде подложен на обществено обсъждане и ще бъде приет на кръгла маса през ноември.
Основното изискване е да бъде въведена институцията на медиатор или телекомуникационен омбудсман, който да решава проблемите между потребителите и доставчиците на услуги.
Отношението на трите мобилни оператора към подписването на подобен документ ще демонстрира без всякакво съмнение какво е принципното им отношение към потребителите, коментира за агенция "София прес" Янаки Ганчев.
