Европейската комисия съобщи, че след преговорите с "Еърбиенби" (Airbnb), платформата е подобрила и изяснила напълно начина, по който представя предложенията за настаняване на потребителите и тези предложения сега съответстват на изискванията на правото на ЕС за защита на потребителите.

Дружеството разгледа всички искания, отправени от Еврокомисията и националните власти за защита на потребителите да съобрази своята дейност и условия за ползване изцяло с правилата на ЕС, се посочва в съобщението.

Вече при търсене на възможности за нощувка с избрани дати потребителите виждат общата цена на страница с резултати, включително всички приложими задължителни такси (например за обслужване, почистване и местни данъци). Вече няма изненадващи задължителни такси, които се появяват на страниците по-късно.

Дружеството ясно разграничава дали дадена оферта за настаняване е пусната на пазара от домакин, който е частно лице, или от професионалист.

Освен това предоставя на своя сайт леснодостъпна връзка към платформата за онлайн решаване на спорове и всички необходими данни за уреждането на спорове.

От Airbnb също така преразгледаха своите условия за ползване на услугата, в които:

- поясняват, че потребителите могат да заведат дело срещу Airbnb в съдилищата в своята страна на пребиваване;

- зачитат основните законни права на потребителите да завеждат дело срещу домакина в случай на телесно увреждане или други щети;

- се задължават да не променят едностранно реда и условията, без предварително ясно да информират потребителите и без да им дадат възможност да анулират договора.