Европейската комисия (ЕК) представи днес пакет от законодателни предложения с цел да се гарантира, че потребителите в ЕС могат да решават своите проблеми без да се обръщат към съда - независимо от типа продукт или услуга, който е предмет на договорния спор, и независимо къде са купили продукта в рамките на европейския единен пазар (т.е. в държавата, в която пребивават, или в чужбина).
За потребителите, които пазаруват онлайн в друга държава от ЕС, Комисията иска да създаде приложима в целия ЕС единна онлайн платформа, която ще даде възможност договорни спорове изцяло да се решават онлайн в рамките на 30 дни, съобщиха от представителството на ЕК в България.
