Създателят на "Фейсбук" Марк Зукърбърг не даде конкретен отговор на нито един от въпросите, които му зададе политическото ръководство на Европейския парламент. Сред тях бяха събирането на данни на хора, които дори нямат профил в социалната мрежа, монополът на "Фейсбук" и данъчната политика на компанията.
Макар да се яви на изслушване пред председателя на ЕП Антонио Таяни и лидерите на основните групи в институцията, той повтаряше формулировки, вече използвани неколкократно и, възползвайки се от избран от самия него формат на срещата, избегна да даде обяснение на многобройни проблеми, посочени от евродепутатите. Това обаче подразни някои от участниците, които бяха подготвили въпросите си и на хартия и настояха да получат писмени отговори на всеки един от тях в идните дни.
В уводните си думи Зукърбърг за пореден път се извини за скандала с "Кеймбридж аналитика" и повтори мерките на "Фейсбук" от последните месеци – че контролът върху това до какви данни имат достъп трети приложения се затяга и вече 200 са изтрити; че предстои оповестяването на нови инструменти, с които потребителите могат да контролират профилирането и следенето на дейността им в браузъра. Той посочи още, че фирмата има две централи в Ирландия и Швеция, строи трета в Дания и обеща да увеличи броя на работещите в нея европейци до 10 000 от сегашните 7 000.
На въпроса защо "Фейсбук" не би трябвало да бъде контролиран като монопол, зададен от няколко депутати, той отвърна: "Средният човек използва 8 канала за комуникация, така че ми се струва, че непрекъснато има нови медии. ("Гардиън" посочи обаче, че четири от тях са собственост на компанията му, а сред останалите са телефонните разговори, имейлите и СМС-ите). Зукърбърг каза още, че по света има 70 млн. малки бизнеса, които използват инструментите му, за да достигнат до своите клиенти.
Тази тактика либералният белгиец Ги Верхофстад коментира с думите "Това е все едно производител на автомобили, който е монополист, да каже: но можете да ползвате самолет или колело!"
На въпроса как хората, които нямат акаунт, могат да спрат "Фейсбук" да събира данните им, той заяви, че по отношение на сигурността е важно тези данни да бъдат пазени.
На въпроса дали и как ще компенсира пострадалите от скандала с "Кеймбридж аналитика" потребители – не отговори.
На въпроса ще се ангажира ли публично и редовно да разпространява информация за това кой какви политически реклами купува по време на предизборни кампании – не отговори.
На въпроса може ли профилирането да се изключи напълно – не отговори.
На въпроса обещава ли да изтрие всички фалшиви акаунти до края на тримесечието и да предотврати създаването на нови – не отговори.
На въпроса ще създава ли "Фейсбук" съдържание, или ще бъде неутрална платформа – не отговори.
На въпроса ще се посвети ли на това да публикува за всяка отделна страна данъчна информация и ще се съгласи ли да плаща данъци там, където оперира, отговорът бе: "Фейсбук" е плащал винаги данъците си, там, където има операционни бази, и сме готови да инвестираме много в Европа."
Представителите на крайнодясната група на Найджъл Фараж и на френския "Национален фронт" обвиниха "Фейсбук", че не толерира десни идеи и спира достъпа до страници, насочени против миграцията, макар мненията им да са напълно законни. На това Зукърбърг отвърна: "Ние никога не сме и няма да взимаме решения за това какво съдържание е приемливо на базата на политическа ориентация."
Жените повдигнаха социални въпроси – Даян Дод от ирландската партия DUP, която не е член на нито една политическа група, посочи проблема с онлайн сексуалния тормоз, а германската социалистка Габриеле Цимер припомни, че в ранните си етапи мрежата е давала възможност за оценки колко "секси" са жените в нея.
"Зададох ви шест въпроса, на които се отговаря с да или не, и не ми дадохте нито един отговор. Вие поискахте този формат и е очевидно защо", заяви възмутен в края на срещата белгийският евродепутат от "Зелените" Филип Ламбертс.
